Українці в Польщі: Посольство України в Польщі та екстрені номери в цій країні

Польща – одна з найпопулярніших країн для працевлаштування та життя українців. За останні роки багато громадян України переїхали сюди з метою прихистку та в пошуках кращого майбутнього. Проте адаптація в іншій країні може бути складною. Тому важливо знати, де знаходити допомогу та інформацію. У цій статті сервіс TransferGo наводить корисні контакти, які можуть у різних ситуаціях використовувати українці в Польщі.

Посольство України в Республіці Польща

Посольство України – це практично головний контакт для українців, які приїхали до Польщі. Ви можете звернутися сюди для консультацій, оформлення документів, а також для інших правових питань:

Адреса: ul. Antoniego Malczewskiego 17, 02-617 Warszawa
Телефон: +48-22-621-39-79
Гаряча лінія Посольства України в Польщі: +48-698-608-837
Електронна пошта: consul_pl@mfa.gov.ua
Веб-сайт: poland.mfa.gov.ua.

Якщо знадобилась консульська допомога, потрібно записати на прийом через електронну чергу.

Які послуги можна отримати за онлайн-записом?

Насамперед, зверніть увагу на те, що запис у електронну чергу є абсолютно безкоштовним. Посольство України у Польщі надає громадянам такі послуги за онлайн-записом у своїх консульських установах:

•       видає виготовлені паспорти;
•       оформлює довідки про сімейний стан;
•       посвідчує довіреності;
•       посвідчує підпис;
•       оформлює паспорт громадянина України для виїзду за кордон;
•       продовжує терміну дії закордонного паспорта;
•       вносить інформацію про дитину в закордонний паспорт батьків.

Серед іншого, здійснивши онлайн-запис у Посольство України в Польщі, ви можете вирішити питання, пов’язані з отриманням віз для іноземців, набуттям громадянства України і виходом з нього. Також є можливість вирішити питання тимчасового та постійного консульського обліку або оформити посвідчення особи для повернення в Україну.

Де та як записатися в електронну чергу?

Міністерство закордонних справ України запустило оновлену версію сервісу “Е-Черга” — платформи для онлайн-запису на консульські послуги за кордоном. Відтепер вона працює швидше, має зручніший інтерфейс і дає змогу легко обрати найближчу дату та час візиту до консульства.

Що змінилося?

• Спрощена навігація — обрати країну, консульську установу та необхідну послугу стало значно простіше.
• Актуальна інформація — користувачі бачать доступні дати та можуть одразу зареєструватися на зручний час.
• Керування записом — є можливість переглядати статус своєї заявки, редагувати її або скасувати візит у кілька кліків.

Увага! Для запису необхідна авторизація за допомогою е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), Дія.Підпис або BankID НБУ. Це дозволяє захистити персональні дані та запобігти зловживанням.

Скористатися сервісом “Е-Черга” можна за посиланням: https://id.e-consul.gov.ua/. Якщо виникають проблеми чи питання, ознайомтесь з інформацією на офіційному сайті МЗС.

Що робити у випадку відсутності вільних місць?

Якщо під час вибору дати візиту ви бачите, що всі місця зайняті, єдиний вихід – зачекати на їх появу. Вільні дати щодня з’являються поступово. Також вони можуть з’явитись, якщо хтось скасував свій візит. Водночас варто враховувати, що попит на консульські послуги для українців у Польщі дуже великий, тож онлайн-черга заповнюється неймовірно швидко. Перевірити наявність вільних дат, зателефонувавши чи написавши у консульську установу, не вийде. Єдиний вихід – стежити за оновленнями на сайті.

Крім того, українське посольство у Польщі наголошує, що не працює з посередниками. Якщо ви зафіксували факт продажу місць у черзі, повідомте про це консульську службу.

Як оформити тимчасовий захист у Польщі

Аби отримати тимчасовий захист у Польщі, необхідно оформити PESEL UKR. Це особливий статус для українських переселенців, який дає право українцям отримувати в Польщі соціальну допомогу, медичні послуги, дозволяє працевлаштуватися та навчатися. Для його отримання потрібно заповнити заяву та подати її у будь-якій адміністрації гміни або в адміністрації міського району. Знайти їхні адреси можна тут.

Докладніше про тимчасовий захист, а саме PESEL UKR, читайте в наших матеріалах Як перевірити статус UKR в Польщі? та Номер PESEL для біженців з України: Як його отримати?.

Українці в Польщі: контакти Фонду справедливості

Кожен українець, який втікає від війни, може отримати безкоштовну допомогу в Польщі від Фонду справедливості, яким керує Міністерство юстиції.

Особи, які мають таку необхідність, можуть скористатися цілодобовою Лінією допомоги за номером +48 222 309 900. Гаряча лінія працює українською, російською та англійською мовами.

Вид допомоги залежить від індивідуальної ситуації. Крім юридичної, психологічної та медичної допомоги надається також матеріальна підтримка. Вона покриє, серед іншого, витрати на: лікування, реабілітацію, ліки, харчування, купівлю одягу, білизни, взуття, миючих засобів і засобів особистої гігієни. Перелік закладів, де біженці можуть отримати таку допомогу, є на сайті.

Інші організації для українців у Польщі

В країні існують й інші організації, які надають підтримку українцям. Зокрема, серед них варто виокремити:

• Український дім у Варшаві:

Інфолінія: +48 727 805 764
Центр підтримки:
вул. Андерса 29,  (ul. Andersa 29)
00-125 Варшава
Консультаційний пункт:
понеділок – п’ятниця: 10:00–18:00
субота: 10:00–17:00
konsultacje@ukrainskidom.pl
Допомога з житлом:
Емейл: mieszkania@naszwybor.org.pl
Веб-сайт: www.ukrainskidom.pl

• Об’єднання українців у Польщі:

Телефони: +48 22 679 96 77, +48 22 677 88 06
Адреса: ul. Kościeliska 7, Warszawa
Електронна пошта: sekretariat@ukraincy.org.pl
biuro@ukraincy.org.pl.

• Державна інспекція праці Польщі:

Для воєводств Mazowieckiego, Lódzkiego, Wielkopolskiego, Swiętokrzyskiego, Lubelskiego і Lubuskiego – телефон: +48 (22) 391 83 60, понеділок-п’ятниця з 9:00 до 15:00.

А для воєводств Warminsko-mazurskiego, Podlaskiego, Kujawsko-pomorskiego, Pomorskiego і Zachodniopomorskiego – телефон: +48 (89) 333 17 41, понеділок-п’ятниця з 9:00 до 15:00.

Для воєводств Podkarpackiego, Małopolskiego, Sląskiego, Opolskiego і Dolnośląskiego – телефон: +48 (22) 111 35 29, понеділок-середа з 16:00 до 20:00.

• Цільова допомога від ВКБ ООН для найбільш вразливих категорій людей:

Телефон: 800 012 948 (понеділок-п’ятниця, 8:30-16:30)
Електронна адреса: polwaprotection@unhcr.org.

Екстрені служби у Польщі

Допомога поліції, медиків чи надзвичайників може знадобитись будь-якої миті. Часто, перебуваючи за кордоном, в неординарних ситуаціях дуже легко розгубитись. Тому дуже важливо завжди мати під рукою номери екстрених служб.

Єдиний європейський номер 112

Єдиний номер екстрених служб у Європі – 112 є стандартним для всіх країн Європейського Союзу та багатьох інших держав. Він був введений, щоб спростити та прискорити доступ до різних служб, коли людині, наприклад, потрібна допомога медиків, пожежників тощо.

Номер 112 у Польщі, як і в інших країнах ЄС, можна набрати з будь-якого телефону, незалежно від оператора зв’язку чи наявності SIM-карти. Важливо відзначити, що мобільні оператори зобов’язані перенаправити дзвінок на 112 навіть у тих випадках, коли у користувача немає коштів на рахунку.

Під час дзвінка на номер 112 диспетчер спрямовує людину до відповідних служб, залежно від характеру ситуації. Зазвичай, оператори розмовляють на кількох мовах, що особливо зручно для громадян інших країн.

Мобільний додаток Alarm112

Міністерство внутрішніх справ Польщі запустило мобільний додаток Alarm112, який дозволяє надсилати повідомлення до Центру екстреного сповіщення.

Мобільний додаток Alarm112 дає змогу у разі загрози життю, здоров’ю, майну, навколишньому середовищу, безпеці та громадському порядку зв’язатися з відповідними службами особам, які не можуть здійснити голосовий виклик, зокрема людям із вадами слуху чи мови. У Alarm112 за допомогою відповідних піктограм можна вказати тип, місце події та службу, допомога якої необхідна.

Екстрені служби у Польщі: прямі номери

Крім єдиного європейського номера 112, у Польщі діють й інші телефони, за якими можна викликати екстрені служби:

• Швидка (Pogotowie). Викликати швидку в Польщі можна за номером 999. Він призначений для дзвінків виключно в екстрених випадках, наприклад, під час раптових захворювань, серйозних травм чи різкого погіршення стану через хронічне захворювання.
• Пожежна служба (Straż Pożarna). Якщо ви стали свідком пожежі або нещасного випадку, наприклад, ДТП у Польщі, негайно зателефонуйте за номером 998. Зазвичай, рятувальники прибувають за кілька хвилин.
• Поліція (Policja). Якщо вам або вашим близьким хтось загрожує, негайно телефонуйте до головного відділення поліцейської служби за номером 997. Якщо ж ви бачите, як хтось розпиває алкогольні напої у громадських місцях чи нищить житлово-комунальне майно, вам допоможе муніципальна поліція Польщі. Її можна викликати за номером 986.
• Служба газу в Польщі (Pogotowie gazowe). Якщо ви відчуваєте у помешканні характерний запах газу, негайно телефонуйте за номером 992.
• Служба водопровідних мереж (Pogotowie wodno-kanalizacyjne). Якщо ви помітили, що у вашому будинку або ж просто на вулиці пошкоджена каналізація та відбувається витік води, телефонуйте за номером 994.
• Аварійна енергослужба (Pogotowie energetyczne). Повідомити про відсутність світла у Польщі чи пошкодження лінії електропередач можна, зателефонувавши за спеціальним номером 991.

Які ще номери можуть знадобитися?

Серед інших служб, які працюють у Польщі, вам можуть стати в нагоді:

• Кризова лінія довіри. За номером 116 123 ви можете отримати психологічну підтримку у будь-який час доби. Крім того, дорослі можуть зателефонувати за номером 800 70 2222 у Центр підтримки під час психічної кризи.
• Служба довіри в Польщі (Telefon zaufania). Зателефонувавши за номером 116111, ви зможете анонімно поспілкуватись із консультантом про особисті проблеми та отримати поради щодо їх вирішення. Ця гаряча лінія призначена для дітей та підлітків.
• Національна служба допомоги жертвам домашнього насильства. Так звана «Синя лінія» в Польщі працює цілодобово. Зателефонувати сюди можна за номером 800 120 002.
• Служба допомоги на дорозі (Pomoc drogowa). Якщо у вашого автомобіля пробито колесо, а запаски немає, або ж неочікувано закінчилось пальне, ви можете зателефонувати за номером 981 для отримання допомоги.
• Служба порятунку на річках у Польщі (Pogotowie Rzeczne). Якщо на річці з вами або іншими людьми трапилася екстрена ситуація, телефонуйте за номером 984.
• Служба порятунку на морі та в горах (Ratownictwo Morskie i Górskie). Якщо у вас трапилась екстрена ситуація на морі, або ж ви заблукали у горах – одразу телефонуйте за номером 985!

Зверніть увагу, щоб зателефонувати на тризначні номери екстреної допомоги (крім 112) з мобільного, перед ними необхідно набрати код міста, в якому ви перебуваєте.

Корисні посилання

Інколи отримати вичерпну інформацію можна, не відвідуючи спеціалізовані установи. Саме для цього пропонуємо ознайомитись із корисними посиланнями для українців у Польщі:

• Безкоштовний портал «Робота в Польщі» для українців pracawpolsce.gov.pl.
• Різноманітна допомога українцям у Польщі: від юридичної до медичної – на порталі «PomagamUkrainie» pomagamukrainie.gov.pl/#potrzebuje-pomocy.
• Центр правової допомоги Галини Нієч www.pomocprawna.org/uk/ukraina-uk.
• Юридичний портал для біженців з України ukraina.interwencjaprawna.pl/uk/.
• Сайт Управління соціального забезпечення Республіки Польща zus.pl.
• Сайт, де розміщені варіанти безкоштовного проживання для українців у країнах ЄС icanhelp.host/.
• Управління у справах іноземців Польщі www.gov.pl/web/udsc-ua.
• Офіційний сайт для громадян України у Польщі www.gov.pl/web/ua.

Тепер корисні контакти різних установ, куди можуть звернутися українці в Польщі, завжди під рукою. А ми нагадуємо, якщо вам потрібно переказати кошти з Польщі в Україну, що найвигідніше це зробити через сервіс TransferGo. З нами ваші гроші надійдуть на рахунок отримувача безпечно, максимально швидко та без зайвих комісій.

Крім того, в нашому блозі ви можете дізнатися багато іншої корисної інформації, зокрема, на чому краще поїхати з України до Польщі.