Профіль зауфани (Profil zaufany) для дорослих та дітей: що варто знати?

Польща – країна, яка постійно намагається спрощувати громадянам доступ до різноманітних державних сервісів. Саме тому більшість з них вже зараз перенесені в спеціальну електронну систему. Більше того, деякі заяви, наприклад, в Управління соціального захисту (ZUS), можна подати виключно в електронному вигляді. Одним із способів ідентифікації на польських офіційних порталах є профіль зауфани (profil zaufany). Тож сьогодні сервіс TransferGo розповість, як його створити, які можливості він відкриває та хто може отримати профіль зауфани.

Що таке профіль зауфани (profil zaufany) та для чого він потрібен?

Profil zaufany у Польщі – це засіб електронної ідентифікації у різноманітних державних сервісах. Найчастіше цей безкоштовний інструмент використовують для ідентифікації особи під час вирішення адміністративних питань онлайн. Профіль зауфани по іншому називають довіреним профілем. Він дозволяє надійно зберігати особисті дані, серед яких ім’я та прізвище, дата народження, номер PESEL. Доступ до окремого довіреного профілю має виключно його власник. Врахуйте також, що ви можете мати лише один дійсний довірений профіль, оскільки він відповідає певному унікальному номеру PESEL.

Профіль зауфани дозволяє власнику отримати такі можливості:

• входити на платформу електронних послуг PUE ZUS;
• вести контроль виплат, які за вас здійснює роботодавець до ZUS;
• отримувати дані щодо кількості лікарняних та отриманих виплат;
• реєструватися в центрі зайнятості на сайті praca.gov.pl;
• здійснювати вхід на сайт податкової служби podatki.gov.pl,
• подавати декларації;
• зареєструвати підприємницьку діяльність в Польщі;
• подавати заявку на Європейську карту медичного страхування (EKUZ);
• подавати заявку на отримання щомісячної допомоги на дітей за програмою «Rodzina 800+» та інших видів допомоги на дітей;
• вирішувати питання пенсійного забезпечення;
• перевіряти та редагувати свої дані в реєстрі PESEL, а також прописки;
• перевіряти дані про штрафні бали для водіїв, якщо ви власник польського посвідчення, а також отримати дані про сплату штрафів;
• реєструвати автомобіль та знімати його з реєстрації;
• отримати довідку про несудимість у Польщі;
• подати заяву на відновлення документів.

Профіль зауфани може бути створений як на фізичну особу, так і на юридичну, тобто фірму. Власникам бізнесу profil zaufany дозволяє подавати бухгалтерську звітність, відстежувати податкові виплати, вирішувати питання, пов’язані з соціальними установами тощо.

Хто може зробити профіль зауфани?

Отримати довірений профіль ePUAP мають право як громадяни Польщі, так і іноземці. Проте, якщо  практично всі громадяни мають PESEL, то в іноземця цього номера може наразі не бути.

За законом, створити профіль зауфани можуть особи, які є дієздатними або мають обмежену дієздатність та досягли тринадцятирічного віку. Діти до 13 років у Польщі мають статус недієздатних. Також врахуйте, що для створення profil zaufany ви повинні перебувати на території Польщі, мати дійсний польський номер телефону, електронну адресу, номер PESEL та паспорт. Більшість громадян України, які отримали номер PESEL UKR, разом із ним отримали й доступ до свого довіреного профілю. Цей листок з логіном і паролем дуже важливо не загубити, адже ім’я користувача надається лише раз і його неможливо змінити. Відновленню підлягає тільки пароль.

Профіль зауфани: як його зробити?

Дорослі, зазвичай, оформляють профіль зауфани під час отримання номера PESEL. Але якщо з якоїсь причини цього не сталося – можна подати заявку на створення профіля самостійно.

Заздалегідь підготуйте майбутні назву користувача та пароль. Ім’я користувача змінити потім не можна. Пароль має містити не менше ніж 8 символів, зокрема 1 велику та 1 маленьку літери, 1 цифру та 1 спеціальний знак. Також будьте готові надати контактну інформацію – емейл та номер телефону.

Отже, щоб створити профіль зауфани, здійсніть кілька таких кроків:

1. Зареєструйте обліковий запис:

• відвідайте сайт ePUAP та створіть обліковий запис («Załóż konto» та «Zarejestruj się»);
• заповніть дані анкети, після чого надайте дозвіл на обробку персональних даних і пройдіть перевірку CAPTCHA. Якщо ви не маєте номера PESEL, то під полем PESEL натисніть «Nie posiadam numeru PESEL». Після цього ви отримаєте обліковий запис ePUAP, проте профіль зауфани ще не оформиться. Якщо у вас є PESEL, то після його введення система автоматично запропонує отримати довірений профіль.

2. Отримайте profil zaufany:

• спочатку здійсніть вхід у попередньо створений обліковий запис ePUAP та у верхньому правому кутку сторінки натисніть на свій профіль. Потім оберіть «Profil zaufany» та натисніть «Złóż wniosek o profil»;
• після цього введіть ім’я та прізвище, PESEL, номер телефону та електронну адресу;
• у наступному вікні введіть код, який вам надійде в SMS-повідомленні.

3. Верифікуйте профіль зауфани. Це можна зробити кількома способами: за допомогою кваліфікованого цифрового підпису, через відео зв’язок, за допомогою онлайн-банкінгу. Врахуйте, що на верифікацію довіреного профілю ви матимете 14 днів. Якщо ви не встигнете це зробити, то реєструватись знову не потрібно, достатньо повторно подавати заявку на створення довіреного профілю.

Якщо ви хочете підтвердити дані за допомогою банківського онлайн-сервісу, то для цього потрібно мати рахунок в одному з акредитованих банків, список яких ви можете побачити на першому кроці реєстрації на сайті.

Рекомендуємо також поцікавитися у своєму банку, чи доступна в них послуга отримання profil zaufany. Якщо так, то в онлайн-сервісі свого банку оберіть в меню «Usługi» пункт «Profil zaufany», введіть свої дані та код, який надійде в SMS-повідомленні. Саме цей спосіб є найзручнішим, щоб отримати профіль зауфани, оскільки в цьому випадку вам не потрібно нікуди іти чи оформлювати електронний ключ.

Якщо у вас немає рахунку в польському банку, то підтвердити дані для профілю зауфани можна особисто в спеціальних пунктах, перелік яких доступний тут.

Якщо ви хочете підтвердити профіль зауфани через відеозв’язок, виконайте такі дії:

• оберіть відповідний спосіб підтвердження в меню «Wideospotkanie/Rozmowa z urzędnikiem»;
• оберіть дату відеозустрічі та завантажте спеціальний додаток на пристрій, на якому працює камера і мікрофон;
• дочекайтесь повідомлень про підтвердження створення запису та з номером заявки;
• потім вам зателефонують і повідомлять номер заявки, який повинен бути таким самим, як у повідомленні. Після цього вам нададуть посилання для відеозв’язку.
• під час відеозустрічі всі дані знову перевірять, тому збережіть їх. Також вас попросять надати документ, що підтверджує вашу особу;
• якщо все буде виконано правильно, ваша верифікація буде успішно завершена.

Створений профіль зауфани діятиме три роки, після чого його можна продовжити на той самий термін.

Як продовжити profil zaufany?

Якщо дія вашого профілю зауфаны закінчується, то ви повинні виконати кілька простих кроків, щоб швидко його продовжити:

• зайти на сайт pz.gov.pl та увійти в обліковий запис;
• натиснути на синій трикутник у правому верхньому куті, після чого обрати «Profil zaufany» у меню, яке з’явиться;
• далі ви побачите вікно, в якому будуть доступні три опції. На цьому кроці оберіть «Szczegóły profilu» (Деталі профілю), а потім – «Przedłuż ważność lub zmień dane» (Продовж термін дії або зміни дані);
• на наступному кроці натисніть «Dalej»;
• потім введіть свої дані: номер телефону та електронну пошту;
• після цього на вашу електронну пошту надійде код, який треба ввести для підтвердження особи;
• далі до вас надійде ще один код в СМС, який також потрібно ввести у відповідне поле;
• на останньому кроці необхідно підтвердити особу через сторінку свого банку.

Після цих дій ваш довірений профіль буде продовжено на три роки.

Що робити, якщо не приходить SMS?

Якщо ви намагаєтесь створити профіль зауфани, але не отримуєте SMS-кодів, це може бути спричинено різними факторами. У більшості випадків це тимчасові труднощі, викликані технічними проблемами з операторами мобільної мережі.

Спробуйте перезавантажити телефон, згенерувати код ще раз чи зателефонувати своєму мобільному оператору, повідомивши йому про проблему.

Якщо це не допомогло, надішліть запит на електронну адресу: pz-pomoc@coi.gov.pl

У темі вкажіть «Brak kodu SMS», а в самому листі вкажіть таку інформацію:

• ім’я користувача;
• номер телефону, на який необхідно надіслати SMS код,
• дату і час спроби генерації коду,
• яку операцію намагаєтесь здійснити (наприклад, створення профілю зауфани, зміна пароля тощо).

Як зайти в свій профіль зауфани?

Станом на сьогодні це можна зробити доволі просто, скориставшись одним із доступних способів:

• Вказавши ім’я користувача або адресу електронної пошти та пароль, встановлені під час створення довіреного профілю. Для цього перейдіть на сайт.
• Через національну систему ідентифікації банків або систему Poczta Polska Envelo. Перелік цих систем доступний на цьому сайті.
• Використовуючи ID-картку з електронним носієм.
• За допомогою кваліфікованого електронного підпису.

Як зробити профіль зауфани для дитини?

Якщо дитина досягла тринадцятирічного віку, то за законом вона самостійно може створити для себе довірений профіль. Щоб отримати профіль зауфани для дітей, неповнолітня особа повинна здійснити кілька кроків:

• на офіційному сайті подати заявку на отримання профілю зауфани;
• підтвердити свою особу в одному з пунктів протягом 14 днів. Інші способи підтвердження для дітей не доступні.

Врахуйте той момент, що відкрити довірений профіль дитина може лише у тому випадку, якщо має документ для підтвердження особи. Найкращим варіантом буде закордонний паспорт. Водночас шкільні квитки відповідно до польського законодавства не можуть бути документами, які посвідчують особу.

Для чого потрібен профіль зауфани дітям?

Ті громадяни України, які виїхали в Польщу через війну та отримали в цій країні тимчасовий захист, після оформлення профілю зауфани для дитини мають змогу оформити для неповнолітнього також і персональний дозвіл на перебування Diia.pl. Відповідно, дитина вже з тринадцятирічного віку зможе мати електронний документ.

Крім того, маючи профіль зауфани, підліток зможе самостійно навчитись вирішувати проблеми зі здоров’ям за допомогою онлайн-кабінету пацієнта та безкоштовного застосунку Міністерства охорони здоров’я Польщі myIKP. Водночас дитина не зможе зловживати своїми правами, адже до повноліття функціональні можливості в онлайн-кабінеті здоров’я будуть для неї обмежені. Зокрема,  у 16 років підліток може самостійно перевірити через кабінет історію свого лікування, але у той же час не матиме права надати згоду на проведення операції. Ухвалювати такі важливі рішення можуть виключно батьки або законні опікуни. До слова, вони також мають доступ до електронного кабінету здоров’я дитини до її повноліття.

Тож тепер ви знаєте все найважливіше про профіль зауфани. А ми нагадуємо, якщо вам потрібно переказати кошти з Європи в Україну, найбезпечнішим та найвигіднішим способом для цього стане сервіс TransferGo. З ним гроші надійдуть на рахунок отримувача швидко, безпечно і без жодних прихованих комісій.

Крім того, у нашому блозі ви можете дізнатись багато іншої корисної інформації, зокрема, що варто знати про роботу кур’єром у Польщі.